

FAQ – Questions fréquentes
🕒 Quels sont les délais de livraison ?
+
📦 Nos délais de livraison sont les suivants :
🇫🇷 France, 🇧🇪 Belgique, 🇨🇭 Suisse, 🇨🇦 Canada, 🇩🇪 Allemagne, 🇦🇺 Australie, 🇬🇧 Royaume-Uni, 🇳🇱 Pays-Bas, 🇪🇸 Espagne, 🇵🇹 Portugal, 🇱🇺 Luxembourg, 🇮🇹 Italie : 8 à 18 jours ouvrables
🌴 Outre-mer : 8 à 16 jours ouvrables (solution standard, non express)
🔗 Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition.
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🌴 Outre-mer : 8 à 16 jours ouvrables (solution standard, non express)
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📏 Comment taillent les maillots ?
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Nos maillots taillent normalement, du S au 4XL.
⚠️ Certains modèles rares peuvent tailler légèrement plus petit.
👕 Un doute ? Envoyez-nous une photo du maillot ou du joueur, nous vous conseillerons avec plaisir !
⚠️ Certains modèles rares peuvent tailler légèrement plus petit.
👕 Un doute ? Envoyez-nous une photo du maillot ou du joueur, nous vous conseillerons avec plaisir !
🎉 Des promos dispo ?
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🎉 Pour l’achat de 2 maillots ou plus, utilisez le code FLOCZONE25 pour bénéficier de 10 % de réduction sur votre commande.
💥 Des codes encore plus avantageux sont parfois disponibles lors de nos collaborations.
📲 Suivez-nous sur Instagram @floczone pour ne rien manquer !
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📦 Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi ?
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Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 3 jours ouvrés (hors dimanche et cas exceptionnels pouvant prendre un peu plus de temps).
Une fois traitée, votre commande reçoit un numéro de suivi qui vous est envoyé immédiatement par email.
Merci pour votre patience ! 😊
Une fois traitée, votre commande reçoit un numéro de suivi qui vous est envoyé immédiatement par email.
Merci pour votre patience ! 😊
🔄 Puis-je retourner un produit ?
+
Oui, vous pouvez retourner un produit sous 14 jours si celui-ci est :
- Non personnalisé
- Non lavé
- Avec étiquette et emballage d’origine
📦 Conditions :
- Preuve d’achat requise
- Frais de retour gratuits en France
- Frais à la charge du client à l’international
- Autorisation préalable obligatoire
- Les articles en promotion ne sont pas retournables, sauf en cas de défaut
- Non personnalisé
- Non lavé
- Avec étiquette et emballage d’origine
📦 Conditions :
- Preuve d’achat requise
- Frais de retour gratuits en France
- Frais à la charge du client à l’international
- Autorisation préalable obligatoire
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